Alle collecties
Matching & Advice
Advies settings
Adviseer meerdere producten met pakket advies
Adviseer meerdere producten met pakket advies

Geef een advies met verschillende producten die samen het probleem van je klant oplossen.

Anniek Veltman avatar
Geschreven door Anniek Veltman
Gisteren bijgewerkt

💡 Goed om te weten: Deze functie is mogelijk niet inbegrepen in je Aiden-licentie. Contacteer ons als je geïnteresseerd bent!

Wat is pakket advies?

Van webshops kregen we steeds vaker de vraag of het in Aiden mogelijk was om een advies te geven dat bestaat uit een combinatie van producten die samen het probleem van hun klanten oplossen.

Denk aan een advies voor je dagelijkse gezichtsverzorging voor iemand met een jonge, gevoelige en vette huid. Het pakket advies bestaat dan uit de best passende dagcrème, nachtcrème en gezichtsreiniger. Oftewel: het best passende product uit elk van deze categorieën.

Hiermee lossen we het probleem van de klant beter op dan met een advies dat alleen bestaat uit de best passende dagcrème. Ook fijn: de klant hoeft de keuzehulp voor gezichtsverzorging maar één keer in te vullen in plaats van afzonderlijk voor bv. dagcrèmes, nachtcrèmes en gezichtsreinigers.

Met pakket advies kun je nu gemakkelijk zelf dit soort gecombineerde adviezen samenstellen. Bekijk deze voorbeeldkeuzehulp over gezichtsverzorging.

Wil jij aan de slag met pakket advies?

Let's go! Voor €99,- per maand kun je deze functionaliteit in jullie pakket toevoegen. Stuur ons een berichtje via [email protected] of laat het ons via de chat in Aiden weten. Dan zetten we de feature voor je aan.

Zo werkt het

Zodra de feature is geactiveerd kun je met pakket advies aan de slag via Matching > Settings > Package advice.

Volg deze stappen:

  1. Zorg dat je feed alleen producten bevat die relevant zijn voor je keuzehulp. Dit regel je met Import settings in onderdeel Catalogue.

  2. Match daarna alle producten aan je vragen en antwoorden. Dit werkt soms net even anders dan bij een gewone keuzehulp. Bekijk daarom ook de tips die we hieronder geven!

  3. Activeer Package advice in het onderdeel Matching op tabblad Settings door op het schuifje bij 'Split the advice into categories' te klikken.

  4. Kies bij Categorize by het kenmerk uit je catalogus waarmee je het advies wilt indelen. Voor onze keuzehulp over gezichtsverzorging is dat het kenmerk 'category'.

  5. Kies vervolgens de categorieën die je in het advies wilt gebruiken. In ons voorbeeld over gezichtsverzorging kunnen we kiezen uit de categorieën Dagcrème, Exfoliant, Nachtcrème, Reiniger en Toner. In het advies willen we alleen de best passende dagcrème, nachtcrème en reiniger laten zien, dus hebben we die geselecteerd.

  6. Geef aan of je het advies in een bepaalde volgorde wilt tonen. Zo kun je bijvoorbeeld het belangrijkste product altijd bovenaan laten verschijnen en daarna de rest. Dit kan bv. handig zijn bij een verzorgingsroutine die altijd uit dezelfde stappen bestaat.

    Tot slot: Klik op de Save knop om je instellingen op te slaan.

De klant vult de keuzehulp zoals gebruikelijk in. Op de adviespagina van de keuzehulp worden van elke categorie alleen het hoogst scorende product getoond. In onze voorbeeld keuzehulp is dat de hoogst scorende dagcrème, nachtcrème en gezichtsreiniger.

Tips voor een helder pakket advies

1. Leg aan je klant uit waarom hij deze combinatie van producten ziet door hier in de Header en Intro tekst op de Advice page iets over te vertellen.

2. Maak de toegevoegde waarde van elk product aan het advies duidelijk door het gebruik van Custom labels bij de antwoorden (te vinden in onderdeel Conversation). In onze Skin care routine keuzehulp gebruiken we bv. voor het antwoord 'Ja' een ander antwoord:

In een Pakket keuzehulp voor vitaminen en mineralen kun je voor het antwoord 'Ik sport 1-3 keer per week' bv. het volgende Custom answer label maken 'Je geeft aan 1 tot 3 keer per week te sporten. Gebruik een multivitamine om tekort aan vitaminen en mineralen door het sporten weer aan te vullen.'

3. Stel je een vraag die alleen relevant is voor een van je categorieën? Geef alle producten waarvoor de vraag niet relevant is een neutrale i.p.v. een slechte match. Op deze manier wordt het antwoord en de matching alleen getoond bij producten waar dat relevant is. In onze Skin care routine keuzehulp is de vraag over zonbescherming bv. alleen relevant voor de dagcrèmes en niet voor de nachtcrèmes en reinigers.

4. Wil je producten bij een specifieke vraag echt uitsluiten van het advies? Dan geef je ze een slechte match bij het gewenste antwoord en zet je een filter aan bij deze vraag.

5. Tot slot: Productnamen kunnen lang zijn of soms onduidelijk. Maak duidelijk om welk producttype of welke categorie het gaat door dit met behulp van een 'additional field' weer te geven. In onze Skin care routine keuzehulp tonen we bijvoorbeeld of het om een dagcrème, nachtcrème of gezichtsreiniger gaat.

Andere use cases

Naast ons voorbeeld over gezichtsverzorging zijn er meer situaties waarin pakket advies van pas komt. Denk aan een keuzehulp over supplementen (een advies met alle vitamines en mineralen die de klant nodig heeft voor zijn dagelijkse gezondheidsdoelen), of een keuzehulp over kamperen (we adviseren een specifieke tent, slaapzak en slaapmat voor een hiking trip in de bergen).

Was dit een antwoord op uw vraag?