💡 Goed om te weten: De keuzecheck is beschikbaar als losse feature in Aiden. Wil je er gebruik van maken? Neem contact met ons op via [email protected].
De Keuzecheck is een speciaal soort keuzehulp voor je product detail page (PDP). In een Keuzecheck geef je specifiek advies over het product dat je klant bekijkt. Je bevestigt dat dit inderdaad de juiste keuze is, óf wijst ze juist op een beter passend product. Anders gezegd:
Met een keuzehulp geef je antwoord op de vraag “Welk product past bij mij?”
Met een keuzecheck beantwoord je de vraag “Past dit product bij mij?”
Zo ziet het advies in een keuzehulp eruit:
Zo ziet het advies in een keuzecheck eruit wanneer het product een goede keus is:
Zo ziet het advies in een keuzecheck eruit wanneer het product een slechte keus is:
Het advies van een keuzecheck is dus toegespitst op het product van de product detail page, en biedt eventueel alternatieven die beter passen bij de klantvraag.
In deze product update lees je meer over de Keuzecheck.
Goed om te weten
Een keuzecheck is een andere presentatie van de advies pagina van je keuzehulp en maakt gebruik van dezelfde vragen, antwoorden, matching en andere instellingen. Het is dus niet nodig om een aparte keuzehulp of kopie te maken. Je kan dus dezelfde keuzehulp inzetten op een lister pagina én als keuzecheck op een PDP.
1. Activeer de Keuzecheck
Om de keuzehulp te kunnen gebruiken als keuzecheck ga je naar Matching > Settings > Product check en zet je de toggle aan.
2. Stel de adviespagina content in
Een keuzecheck heeft een andere adviespagina dan een keuzehulp. De keuzecheck toont het product dat gecheckt moet worden als eerst, hierbij geeft de keuzecheck aan of het product wel geen goede match is. Daarna worden er eventueel alternatieven getoond. De content voor deze adviespagina vul je hier in.
Onder "The product is the right choice" vul je de tekst in die boven het goed passende product staat. Hierbij vul je ook het label in, bijvoorbeeld "Deze past bij jou". En daaronder vul je het label in voor het eerste alternatief, bijvoorbeeld "Goed alternatief".
Onder "The product is the wrong choice" vul je de tekst in die boven het product staat wanneer het niet aansluit op de wensen en eisen van klant. Hierbij vul je ook het label in, bijvoorbeeld "Deze past niet bij jou". En daaronder vul je het label in voor het eerste alternatief dat wél past, bijvoorbeeld "Jouw beste keuze".
Er is ook nog het scenario waar er geen alternatieven geadviseerd kunnen worden. Onder "The product is the wrong choice and no alternatives are available" vul je de tekst in die boven het product staat wanneer het niet aansluit op de wensen en eisen van klant en er geen alternatieven zijn. Hier kun je bijvoorbeeld doorlinken naar je klantenservice voor verdere hulp.
Het aantal alternatieven dat getoond wordt is gelijk aan de Number of advised products instelling bij de Result settings.
Wanneer wordt een product gezien als een goede of slechte keuze?
Het product wordt gepresenteerd als een goede keuze als het op minstens 80% van de beantwoorde vragen perfect, goed of neutraal matcht én het product niet weggefilterd wordt door een filter vraag. In alle andere gevallen is het product een slechte keuze voor de klant. Hoe een specifiek product bij een bepaalde combinatie van antwoorden uit de bus komt kun je uitproberen in Test & Tweak.
Keuze check in Analytics en Integraties
De keuzecheck verstuurt dezelfde analytics events naar CDP integraties of Google Analytics als een keuzehulp. De alternatieven in een keuzecheck zullen altijd worden verstuurd als een "advised" event. Het product in kwestie zal alleen als "advised" event worden verstuurd als deze "the right choice" is en wordt aanbevolen. In het geval van "the wrong choice" komt deze niet terug in de analytics.
De keuzecheck plaatsen op de PDP
De keuzecheck kun je op verschillende manieren plaatsen op je PDP, bijvoorbeeld als knop, of als banner met een CTA. In Aiden vind je de code voor een knop; je kunt dit zelf aanpassen als je de keuzecheck op een andere manier wilt laten aanroepen.
Belangrijk om te weten voor het plaatsen
De keuzecheck is bedoeld voor gebruik op de product detail page en zal op andere pagina's functioneren als 'gewone' keuzehulp.
Aiden gebruikt namelijk de URL van de productpagina om het 'check product' te identificeren in de Aiden catalogus. Als er geen product gevonden kan worden functioneert de keuzecheck als een keuzehulp en is het advies niet productspecifiek.
De keuzecheck embedcode
Jouw embedcode vind je in Aiden.
Ga naar Embed in de betreffende app en doorloop de stappen.
Kies bij "Where would you like to place your app?" voor "Product detail page (PDP)"
Kies of je een sidebar of pop-up keuzecheck wilt. We raden de sidebar variant aan!
Kopieer de embedcode en plaats deze op de gewenste plek op je webshop. Afhankelijk van je webshopsysteem doe je dit via het CMS, Google Tag Manager of een aanpassing door een webdeveloper.
Belangrijk voor developers
<button data-advisor-id="<jouw advisor ID>"
data-product-check=""
data-aiden-mode="sidebar">
Twijfel je? Doe de keuze check
</button>
De keuzecheck embedcode is vergelijkbaar met die van een reguliere keuzehulp. Het data-product-check="" attribuut is wat de keuzecheck functionaliteit mogelijk maakt.
Voorbeelden hoe te plaatsen
We raden aan om de keuzecheck te plaatsen op een plek waar de twijfelaar hem snel kan vinden, bijvoorbeeld:
Als knop onder de add-to-cart knop
Als banner onder de product afbeeldingen
💡 Goed om te weten: Deze functie is beschikbaar als losse feature in Aiden, neem contact op via [email protected] voor meer informatie.