Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesIntegrationsDe e-mailkoppeling
Verstuur het advies via e-mail
Verstuur het advies via e-mail

Lees hier hoe je van je keuzehulp een leadgenerator maakt.

Anniek Veltman avatar
Geschreven door Anniek Veltman
Meer dan een week geleden bijgewerkt

💡 Goed om te weten: Deze functie is beschikbaar wanneer je een Professional-licentie of hoger hebt.

Ben je geïnteresseerd in deze functionaliteit? Stuur ons een e-mail naar [email protected] en we helpen je op weg.

Wil je van je keuzehulp een leadgenerator maken? Vraag je klanten om hun e-mailadres te delen op de adviespagina - en meld ze aan voor je nieuwsbrief! De e-mailadressen die je verzamelt in je keuzehulpen worden direct naar je CRM/CDP gestuurd voor marketingautomation doeleinden.

💡 Goed om te weten: Aiden verzendt geen e-mails namens jou, dus jij moet je keuzehulp verbinden met je Customer Data Platform om ervoor te zorgen dat er een mail met het advies naar je klant wordt verzonden. In stap 2 hieronder vind je meer informatie.

Stap 1: Settings in Aiden

1. Ga in het onderdeel Conversation naar Advice (adviespagina), klik op het Customer contact tabblad aan de rechterkant.

2. Zet de knop ‘Ask for customer email address’ aan en vul de tekst in voor de call-to-action knop.

3. Vul voor het Customer contact form de tekst in voor de header en intro:

4. Je kunt eventueel de newsletter opt-in aanzetten met een eigen tekst. Gebruik dit om b.v. bij klanten te checken of ze zich aan willen melden voor je nieuwsbrief:

5. Voltooi ten slotte de klantreis na het doorgeven van het e-mailadres met een bevestiging. Je kunt hiervoor zelf tekst opstellen in het form submitted message veld.

6. Vervolgens moet je de keuzehulp koppelen aan je CRM of CDP om ervoor te zorgen dat een klant ook daadwerkelijk een e-mail met zijn advies ontvangt.

Stap 2: Koppel je keuzehulp aan je customer data platform

Zodra een klant zijn contactgegevens deelt, verwacht hij natuurlijk dat er contact met hem wordt opgenomen! Afhankelijk van de call-to-action die je op de adviespagina hebt gebruikt, zal een klant hoogstwaarschijnlijk onmiddellijk een e-mail met hun geadviseerde producten verwachten.

💡 Goed om te weten: Aiden verzendt geen e-mails namens jou, dus jij moet je keuzehulp verbinden met je Customer Data Platform om ervoor te zorgen dat er een mail met het advies naar je klant wordt verzonden.

Zo werkt het koppelen aan e-mail:

Voor elke klant die het formulier invult, stuurt Aiden een 'event' vanuit de keuzehulp naar de pagina waarin deze is ingesloten. Dit event bevat:

  • het e-mail adres van de klant

  • de naam van de gebruikte keuzehulp

  • de geadviseerde producten (+ bijbehorende product IDs en URLs)

  • de prijs (+ sale price) van de geadviseerde producten

  • of de klant de checkbox heeft aangevinkt

Hier zie je hoe het daadwerkelijke event eruit ziet - en hoe je de gegevens interpreteert:

type CustomerInfoSubmittedEvent = {
type: "customer-info"
advisorId: string
advisorName: string
isPreview: boolean
data: {
email: string
checkboxChecked: boolean
advice: {
id: string
name: string
url: string
imageUrl: string
price: string | undefined
salePrice: string | undefined
}[]
}
}

Name

What it contains

advisorId

The unique identifier of the Aiden app. This is guaranteed to be unique and could be used to differentiate multiple apps with the same name, but is otherwise not needed.

advisorName

The name of the application you’ve set in Aiden

email

The email address entered by the customer

checkboxChecked

This will be either a true or false value and indicates whether the customer ticked the checkbox. If you did not enable a checkbox, the value will always be false.

advice

A list of the products that were advised to this customer. Each product has an id, name, url, imageUrl, price and salePrice property.

id

Identifier of the product.

name

The name(s) of the advised product(s).

url

The URL(s) of the advised product(s).

imageUrl

The image setUrl(s) of the advised product(s).

price

The price(s) of the advised product(s). If a product doesn’t have a price, or if you chose not to display the price to the customer, this field will be empty.

salePrice

The sale price(s) of the advised product(s) (if applicable). If a product doesn’t have a sale price, or if the sale price is not applicable in this particular time period, this field will be empty.

Aan jouw kant moet je een stukje Javascript op je webpagina plaatsen die het Aiden-event oppikt en de informatie naar je CRM/CDP stuurt.

Je kan het volgende script als startpunt gebruiken:

<script type="text/javascript">
// Listen for events on the webpage
window.addEventListener("message", function (event) {
// Check if the event is from Aiden and if it is the
// customer info submission event
if (event.data.advisorId && event.data.type === "customer-info") {
// Access the event data using event.data
var email = event.data.data.email
var checkboxChecked = event.data.data.checkboxChecked
var products = event.data.data.advice

// ... Add your CRM/CDP script code here
}
});
</script>

Voltooi het script met een paar regels code waarmee je CRM/CDP het event kan oppikken en kan begrijpen wat het vervolgens moet doen.

Zodra deze koppeling is ingesteld, moet je een trigger in je CRM/CDP instellen die een e-mail met de geadviseerde producten naar de klant stuurt. Gebruik de verschillende datapunten in het Aiden-event om ervoor te zorgen dat de e-mail volledig gepersonaliseerd is. Hier is een voorbeeld van hoe zo'n e-mail eruit zou kunnen zien:

💡 Hulp nodig bij het instellen van de e-mailintegratie? Neem contact op en we helpen je op weg: [email protected].

Stap 3: Publiceer je wijzigingen en test, test, test!

Tot slot publiceer je je keuzehulp. Zorg er daarna voor dat je de CRM/CDP-koppeling test en checkt of je e-mails goed aankomen. Test de e-mailkoppeling regelmatig om ontevreden klanten te voorkomen!

Was dit een antwoord op uw vraag?