Hoe geweldig sterk jouw keuzehulp inhoudelijk ook is, hij moet daadwerkelijk gezien én gebruikt worden om echt impact te maken op jouw webshop. Het is daarom onwijs belangrijk om de keuzehulpen goed onder de aandacht te brengen op de juiste plekken. Alleen zo weet je alle twijfelaars op jouw website te vinden.
Ben je benieuwd of jij genoeg twijfelaars bereikt? Lees dan hier hoe je jouw huidige bereik kunt analyseren en hoe je presteert ten opzichte van onze benchmarks.
Lees snel verder voor alle do's en don'ts bij het plaatsen van je keuzehulp(en).
1. Plaats je keuzehulp op meerdere pagina's
Twijfelende klanten zijn overal op jouw website te vinden - en zeker niet alleen op de categoriepagina of lister page.
We raden je aan de keuzehulp in ieder geval te plaatsen op:
De categoriepagina of product lister page (PLP)
Relevante (sub)-categorie pagina's
De product detail pagina (PDP) - hier lees je waarom deze plaatsing éxtra relevant is!
SEO-pagina's / blogs met content over de betreffende producten
Maar er zijn veel meer mogelijkheden. In dit artikel delen we 9 plekken waar je de keuzehulp kan laten schitteren.
Ga je aan de slag met het plaatsen? In het onderdeel 'Embed' in Aiden krijg je direct advies van de best passende embedvorm per pagina.
2. Plaats een sterke, opvallende CTA (call-to-action)
De keuzehulp op meerdere plekken plaatsen is top, maar hij moet wel opvallen om ook daadwerkelijk gebruikt te worden. Dit zijn onze belangrijkste tips:
DO'S ✅
Voeg context toe bij de CTA
Nog niet iedereen weet wat een keuzehulp is (💔). Voeg daarom een stukje uitleg toe bij de call-to-action; zie dit als een soort propositie van de keuzehulp. Dit kan een simpel zinnetje zijn zoals "Hulp nodig bij het kiezen van een [productnaam]? Start de keuzehulp!"
Het kan daarnaast ook lonen om de verwachtingen van de klant alvast te managen door in de context uit te leggen wat de keuzehulp inhoudt. Bijvoorbeeld: "Productnaam] kiezen? Beantwoord enkele vragen en vind de perfecte [productnaam] voor jouw situatie".
Hiermee spreek je de twijfelaar gericht aan en schep je een duidelijke verwachting van wat de keuzehulp inhoudt (je beantwoordt hun vragen).
Dit zijn twee voorbeelden van onwijs sterke CTA's:
Een button zonder enige context spreekt een twijfelaar niet direct aan. Een twijfelende klant weet dan namelijk niet waar een klik op die button hem of haar bij gaat helpen. De start rate van de keuzehulp zal daardoor een stuk lager liggen.
Dit is een voorbeeld van een CTA zonder context:
Zorg voor een opvallende button
Het is simpel: een keuzehulp die opvalt wordt meer gebruikt. Gebruik dus een opvallende kleur voor de CTA.
Deze keuzehulp CTA valt bijvoorbeeld goed op:
Terwijl deze CTA moeilijk te onderscheiden is van de andere elementen:
Voorkom ook dat je eerst op 'meer tonen' moet klikken om de CTA te vinden:
Laat de CTA ook verder op de pagina terugkomen
Veel PLP bezoekers beginnen direct met scrollen. Plaats de keuzehulp dus ook verder op de pagina om hen te bereiken. Dit kun je doen als banner tussen de producten, of b.v. als vervanger van +/- het 9e product blok.
DON'TS ❌
Voorkom banners die op reclame lijken
Banners worden vaak ingezet om de aandacht van een klant te trekken, maar kunnen als snel een averechts effect hebben. Dat komt omdat een banner soms enorm op reclame lijkt en klanten kijken daarom onbewust over de banner heen.
Dit zijn twee voorbeelden waarbij 'banner blindness' leidt tot lage start rates:
Als je toch een banner wilt inzetten, zorg er dan voor dat deze strak is opgezet om de aandacht te trekken:
Voorkomen meerdere CTA's onder of naast elkaar
Je leidt een klant af als je meerdere buttons of call-to-actions vlak bij elkaar plaatst. Probeer dat zeker te voorkomen.
Dit is een voorbeeld van twee CTA's die erg op elkaar lijken, dat kan de klant verwarren:
